Politique de remboursement et d’échange

 

Votre satisfaction est notre priorité.

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Retours
Vous pouvez retourner tout produit non utilisé et en parfait état dans les 14 jours suivant la date d'achat, ou la date de réception pour les commandes en ligne. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

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Échanges
Les échanges sont possibles pour des produits de valeur équivalente. Les produits personnalisés ne sont pas échangeables.

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Remboursements
Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 14 jours après réception du retour, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

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Exceptions
Les produits endommagés par une utilisation incorrecte, les articles personnalisés et les accessoires montés ne sont pas remboursables.